製品保証

【１８０日保証】

業界内では珍しい保証が、この１８０日保証です。

１８０日返品、返金、交換ＯＫなこの制度ですが、
同業者からは、そこまでするか？
と、よく言われます。


しかし、これは絶対に必要だと思っています。
むしろ法律で定めるべき当然の事だと思っています。

現物に触れない、革の質感も分からない。
それで高額となると、私なら不安です。

「良いのかもしれないけど、大丈夫かな？」

これが正直なところだと思います。


基本的に私は、商品を発送し、
使い方に合わないという方には
どんな理由でも快く、返金・返品に応じます。

使ってみて「やっぱりここを変えてほしい」
というご希望にも、無償で対応しています。


私がお客様の立場になり、考えると、
受け取って満足できなかった、
そして返品したいと言った時に、
「お客様の都合では無理です」
と言われたら、腹が立つと思います。

でも実情は、そういうお店が大半です。

お客様はリスクを覚悟でご注文頂くので、
私もリスクを取るのが当然だと思っています。



私が掲げる目標の一つに
「ネットでの買い物を楽しくする」
というものがあります。


コロナが落ち着いて、人の出が復活しましたが
ネットでの買い物をするのが一般化しつつあります。


店頭では、在庫が無かったり、販売する商品が限定的ですが、
ネットでは商品棚が無いので、
アマゾンのように無限に商品を
販売できます。


ネットでの買い物が快適になれば、
もっと生活が豊かに、便利に、快適に
なると思っています。


そのための、最低限のルールとして
１８０日保証があるのです。


・満足して製品を使ってもらうこと

・ネットでのお買い物体験を、楽しいものにすること


これは、私が掲げる目標です。
書くと叶うので、ここで宣言します。